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EWE Wärme plus

Ist Ihre Heizung auch so bequem?

Möchten Sie Heizkosten sparen, sich aber nicht mit hohen Investitionen für einen neue Heizungsanlage verausgaben? Dann gibt es jetzt eine bequeme Lösung für Sie.

 

 

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Französischer Praktikant bei Ebersbach Haustechnik

Im vergangenen April konnten wir für drei Wochen den französischen Pratikanten Clément Canaple in unserem Betrieb begrüßen.
 
Herr Canaple nahm an einem durch die EU geförderten Austauschprogramm teil und besuchte mit einer Gruppe französischer Auszubildender den Heidekreis. Innerhalb dieser drei Wochen erhielt er Einblicke in unsere Arbeitsweise und konnte unsere Mitarbeiter auf verschiedenen Baustellen tatkräftig unterstützen. Neben dem Einblick in die hiesigen Unternehmen erkundeten die Franzosen Hamburg, den Heide Park und diverse weitere kulturelle Einrichtungen, um einen umfassenden Eindruck von Deutschland und dem Heidekreis zu bekommen.

Auszeichnung als Viessmann marktivplus Partner

Anfang diesen Jahres wurde Ebersbach Haustechnik von Viessmann als marktivplus Partner ausgezeichnet.

Diese Auszeichnung würdigt die besonders gute Zusammenarbeit der beiden Unternehmen und honoriert unter anderem herausragende Leistungen in der Kundenbetreuung und- Orientierung. Bereits seit 2006 ist Ebersbach Haustechnik marktiv Partner und profitiert dadurch von regelmäßigen Besuchen der Viessmann Akademie, die einen ständigen Verbesserungs- und Weiterbildungsprozess unserer Mitarbeiter mit sich bringen.

Neben weiteren individuellen Programmen unterstreicht und unterstützt das Unternehmen Viessmann, die exklusive Partnerschaft mit der Vorhaltung einer bevorzugten Kundendienst-Hotline, sowie einer besonders schnellen Angebotsbearbeitung. Dies trägt zu noch besserem Service und höherer Kundenzufriedenheit bei.

Ebersbach Haustechnik GmbH mit qih-Qualitätssiegel ausgezeichnet

Wir gehören zu den ersten Betrieben in der gesamten Bundesrepublik, die von unseren Kunden ausgezeichnet wurden. Ausreichend? Befriedigend? Gut? Manchmal ist "gut" eben nicht gut genug: Gerade bei Handwerksbetrieben erwarten die Kunden, dass die beauftragte Firma eine "sehr gute" Leistung abliefert - schließlich wird man mit der neuen Arbeit tagtäglich konfrontiert. Lust und Frust können eng beieinander liegen.


Als einer der bundesweit ersten Innungsbetriebe des Handwerks erhielt nun die Firma Ebersbach Haustechnik GmbH aus Soltau das Gütesiegel der Fördergesellschaft "Qualität im Handwerk" (qih). Diese zeichnet in Kooperation mit den Verbänden und Handwerkskammern ausschließlich Handwerksbetriebe aus, die besonders hohe Standards erfüllen. Im Mittelpunkt steht hierbei die Kundenzufriedenheit. Und genau diese kann Geschäftsführer Dirk Ebersbach vorweisen - davon zeugen die überaus positiven Kundenbewertungen, die sein seit 1908 bestehender Familienbetrieb innerhalb weniger Wochen erhielt.


"Das qih-Zertifikat ist für meine Mitarbeiter und mich Anerkennung, Bestätigung und Motivation zugleich", betont Dirk Ebersbach. Außerdem helfe das Qualitätssiegel dabei sich von unseriösen Anbietern klar abzugrenzen.


Die 2007 gegründete "Qualität im Handwerk"-Fördergesellschaft garantiert eine neutrale und kontinuierliche Auswertung aller Kundenbewertungen, die wahlweise per Internet oder Postkarte abgegeben werden können. Nur jene Betriebe, die kontinuierlich von ihren Auftraggebern mit "sehr gut" benotet werden, dürften das qih-Siegel führen. Ein spezielles Sicherheitsverfahren macht einen Missbrauch des Systems nahezu unmöglich. Seit 2010 können nun bundesweit alle Handwerksbetriebe aus allen Gewerken teilnehmen.

 

Informationen zum qih-Siegel erhalten Sie unter http://www.qih.de

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